文｜華數触景生情傳媒第一分公司

華☆數傳媒第一分公司黨支部黨員塗學民同誌，作為一名普通的馈线員工，有著堅定的◣信念：無論外部因素※如何，服務好用戶的心永遠不變！

做表率，帶領組員↘做好本職工作

塗學民在分公法庭司維修片區擔任組長，有目標、有擔當、有責任是組員對他的評價，無論是作為〇企業員工還是身為共產黨員在服務群眾方面都樹立了很好的榜樣。作為一为的名組長，塗學民主動學習▃、積極交流分享，個人銷售業績經常名列前ξ茅！在2016年度中，塗學民全年收費金額66400元，完成套餐朴实數215筆，維修單1582張，帶領本組成員努力完ζ　成公司各項維修任務。在遇到下大烟农雨打雷等惡劣天氣，塗學民帶『頭號召大家奉獻下班時間及時完成當天所有維修單。在公司營-裝-維的網格模式改革下，塗學民帶領本組員工加郭忠志班加點僅僅用了3天時間配︽合施工隊改造金錢小區，80多個东线點改造為ONU，最終還實現了用英杰戶高報修、零投訴的目標。

熱心腸，主動關愛弱勢群體

家住福利新村3-2-202倪德鑫是一杨西奎位年近90歲的孤╲寡老人，自從2010年5月塗學民上門服務維修過後，塗學民就一直和這位老人保持折叠聯系，彼此建立了→親厚的關系。6年多來，塗學民每周都會去看望老人，聊聊家常，做做家務，辦辦瑣事（如家裏換燈、水電卐和電視機維修及繳費等），真真切切讓倪大爺感受到了一份特殊的親情！去年10月，老人在退步醫院在浙二醫院做手術，塗學↙民經常抽空去醫院看望陪伴倪大爺，倪大爺原本緊皺的眉頭漸漸桑麻消散臉上露出欣慰的∏笑容。出院後，倪大爺需要經常去醫院檢查身體，塗學民幫著老人掛號才能問診，讓老人孤獨的◤心靈得到了安慰。   

當模範，激發員工服務汪建国熱情

第一分公司黨支部在2016年設立了“曬表揚，揚正氣”墻報，用以展示基礎服務型崗位收到的各類表揚信及意見，以激發員工工作熱情∞。塗①學民收到的用戶表揚信最多，還有 “華數維修，貼心服務”的錦旗。2016年没有像我这样的人上半年支部微型黨課中，在一封用戶掛號寄來的表揚信中【寫道：“這幾年，小塗師傅給弱勢用戶提供了綠色通道（繳費、咨詢、報修），讓我有了更便捷◇的報修途徑，他有求必應，有叫必到，這種精神讓人稱贊！”塗學民同〖誌不計個人得失，想用戶之想，急用南腔北调戶所急。他可以足∩足花兩小時為用戶排憂解難，也可以犧∑　牲休息日奔波數小時到用戶家解決問題。正是他點點滴☆滴、日積月累真心付出才取得了用戶说笑的信任罗晓叶與認可。塗學民成為了大家學習的典範。他的事跡激發每位黨員從本職崗打泡位出發，從小事♀做起，從實事辦起，少一※點漠然，多一點ぷ真誠；少一尚克建點抱怨，多一點愛心；少一點敷衍、多一點責任！

履責任，圓滿完成G20服務工作

G20期間，塗學民被派到嘉裏中¤心服務，他第一時間對周邊華數立箱安全進行了排查、整理，每天吸取巡查三次，以保證嘉裏中心線路傳輸的安全穩定性。同時，塗學民也要負責賓館機頂盒化妆师的頻道進行更新厚薄與調試。

應G20峰會領導的要求，賓館機頂盒需要轻举妄动臨時增開入住國家的衛星電視，接到遗撒任務通知時，大部分房間已莱西經有賓客入住了，時間緊、任務重、工作量伤仲永很大◆，而且又是一項嚴肅性保密性工作，面對刘德旺這些壓力，塗學民起初就連續加班兩天一夜累】計反恐怖工作時間50多個小時，雖然很苦很累工作中又會碰到許多困難（如語言不◥通，節目要求不同等），但塗學民同誌嚴格要求自己做到讓入住賓客滿意，利用短短3天的時間一共完成八百多臺機頂盒的頻道更新與刷拉調試，他也由≡此被評為“杭州市G20峰會保障服齐聚務工作先進個人”，受到了賓館的來信好評！

塗學民作為一名老黨員扬长补短，在支部開必有勇夫會討論和評優時，從不為自己爭取些什麽，聽到別人的稱贊他甚至會害羞到耳根發紅，但一提到╳做實事，派工作、擔責任，講效声势率的時候，他往往會√站在一線員工的角度積極發言，讓更多人認識一線♀員工認可一線員工，主動承擔起了疑點難點重點工作！這就是一名普疑心通老兵、普通老★黨員優秀的處事風格和作風態度，值得我于浩們學習和表彰！